我国已进入商品房时代，和移动、联通、微信、支付宝一样，物业公司已经是家家户户的标配。在小区物业不是“一对一”服务，而是“一对多”服务。物业是为人们居住环境的需求而诞生的，但同时，对物业的监管和约束也是必须的，一个长期没有物业管理的小区，房屋也会很快贬值。物业管理如此重要，为何还会受到居民的误解甚至轻视？

物业管理，无法替代的行业

改革开放已有40年，物业管理这个行业至今仍然遭受着一些人的质疑。在提倡建立和谐社会和和谐社区的现代社会，没有物业管理的小区很难想象会是什么样子。如果真的让现有的物业消失，业主可以尝试通过以下途径完成物业管理的职能：

求助当地社区出面协调环卫部门解决清洁、垃圾问题协调园林部门的园艺师负责小区的绿化工作协调当地的公安派出所等机关，维护小区的秩序、治安协调当地消防大队派员负责小区消防系统设备的维护聘请一个有资质的维修公司负责小区的所有维修。

以上方法做起来看似达到了管理职能，但所需费用并不见得比物业费低多少，而且各部门之间的协调本身就比较麻烦，且很多物业职能也没有完全实现。

业主对物业管理的误解

物业管理的重要职能是使业主的财产保值增值。最初起源于1920年美国的经济大萧条时期。当时，很多人付不起贷款，房子被银行收回。银行家们就想，应该请人保养这些房子，等经济好了再高价卖出去。他们的想法得到了丰厚的回报。从此，精明的生意人发现物业管理业大有可为。

很多人到买房子只图物业费便宜，却不知道物业费太便宜了，最后倒霉的是业主、投资人。大家可以算一笔帐：一般物业费是总房款的3%—5%左右，因为付了这笔小钱，10年后房子设备设施保养的好，可以升值10%。你也可能遇到相反的情况：1块钱一平米的高层物业管理费都没人交，新小区不到两年就成了混乱不堪的大杂院。一个人攒了一辈子的钱最后买到的是什么？新的混乱和绝望！

中国的物业来自香港，始于深圳，在内地迅速发展。这个事实说明了物业行业的巨大市场需求，并非可有可无。对物业管理的无知应该尽快消除。

物业人对自己的看法

物业的从业人员在偏见和错误舆论导向的压力下，也普遍存在轻看自己的倾向。就认为自己是伺候人，没出息的职业。其实，他们工作的意义是非常崇高的。我们始终应对对整个物业管理行业充满敬意。

如果我们继续轻视物业管理行业的重要性，将面临这样的后果：巨额的社会财富贬值，无数美好的家园将成为新的大杂院，贫民窟，成为新的社会犯罪之源，成为新的社会动乱的焦点，而由此使广大人民无法安居乐业，造成的负面心理影响更是无法估量，人心冷漠和道德沦丧将深刻危及整个国民的精神面貌。

一句话，建设和谐社会在城市里就是建设和谐社区，建设和谐社区的关键就是全社会重视物业工作的重要性。

（转自 中国物业管理微信公众号）