2000年9月6日，山东省诚信行物业管理有限公司注册成立，在山东烟台幸福三村开启了快速成长发展的道路，时至今日——在品牌发展到22周岁的今天，诚信行物业管理集团正式升级为诚信行控股有限公司，并于2022年年初正式开启多品牌发展战略，以更加优质的服务为全球不同业态的业主和客户提供优质的服务。在数字化时代的今天，集团“专业化、标准化、智慧化、国际化、品牌化”五化发展战略既是对过往成绩经验的总结，也是推动未来更广阔发展的战略根基，而随着多品牌战略的发展，“品牌化”的推动发展也进一步提上“加速度”。

1+3+1+N，每一个品牌的诞生背后，都是关于“品牌价值”的重新定义。

数字化时代，在消费选择越来越多样，消费主体越来越理性的背景下，产品和企业之间的竞争演变成为品牌竞争的载体，而非全部。品牌究竟是什么也再一次被企业家重提，基于过去21年作为中国物业行业排名第一的第三方物业公司，诚信行将中国物业带向国际，同时又在国际化的过程中将国内外及行业间优秀的品牌建设经验进行吸收学习，成为自身打造百年品牌的宝贵财富，这也是“品牌化”作为五化发展的路径中紧跟“国际化”位置之后的原因。

一场新冠疫情给予了行业发展前所未有的压力，也帮助我们重新审视并梳理了诚信行品牌的内涵、初心与期翼：让物业管理成为受人尊敬的行业，而这份尊敬无疑来源于品牌在客户心里的价值认同。而面对市场激烈的竞争，为了每一个业态的业主更具针对性的定制化服务，诚信行在2022年年初正式开始多品牌发展战略，打造品牌发展的“1+3+1+N”模式。即，一个诚信行控股品牌，3个物业及资产管理品牌，一个科技品牌，及多个专业化品牌，以科技品牌“爱科森”科技智慧串联善邻品牌“让生活更有意义”、诚信行物业管理品牌“让工作更有价值”、佰川产融品牌“让生意更有意义”，提供客户生活、工作及发展的全场景介入服务，真正实现诚信行品牌“全球资产增值服务集成供应商”、“幸福文化建设者”、“物业管理大数据平台联通者”的品牌定位。

重构“品牌力”，打响数字化时代品牌发展的“关键之战”。

数字化时代，品牌建设的根本是回归市场与客户。诚信行重新梳理了品牌建设的产品设计、服务建设、组织变革及可持续发展，在行业里率先提出“品牌力”概念，以协同品牌“建设力”，组织内部“服务力”、优化职能“行动力”、激活品牌“成长力”四个维度切入，将前台面向客户端的服务与产品及中后台的赋能支持，品牌可持续发展的环境建设等内容纳入品牌建设的路径中，真正实现回归服务客户的初心，把全部企业建设的问题交给市场，让客户去检验，从竞争中谋得更多的发展。

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协同品牌“建设力”

首先，集团根据品牌化的客户导向思维，从诚信行的产品观，即：一线员工面对业主和客户时，所表现出来的服务精神、服务态度和服务技能出发，重新梳理的品牌建设的“建设规划”，制定了2022-2023年品牌建设的两年发展规划，并针对现阶段的环境多变性及发展性将品牌建设的建设周期缩短为半年一周期，确保多品牌战略过渡的稳定性。

其次，精分市场与客户，深入剖析不同业态客户在数字化及后疫情时代的服务需求，尊重变化，理解需求，精细服务，以诚信行控股品牌为强大的品牌背书，协同三大物业及资产管理关联品牌协同建设，打造各品牌清晰的“品牌画像”及统一的“品牌建设路径”，自上而下从“品牌规划”、“员工品牌”、“社区品牌”、“服务品牌”、“品牌生态圈”五个维度协同品牌“建设力”。

再次，全面启动集团品牌CIS体系建设。计划在2022年底，在集团内部正式发布诚信行品牌CIS体系，以指导各子品牌日常建设的实际及未来子品牌CIS体系的打造，从品牌建设的的思路诠释管理，记录痕迹，导向行为。体系建设应具有公司品牌建设特色，同时全面改版集团各品牌各自媒体推广渠道，升级形象，鲜明主题，服务发展。

最后，产品“品牌化”发展，对已有及潜在品牌进行品牌化打造，品牌化产品更好地服务业主，感受新的服务。

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组织内部“服务力”

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优化职能“行动力”

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激活品牌“成长力”

专注品牌化建设，以品牌建设实际贡献专业发展力量。