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【强标准化建设力 抓企业标准落实】第一期标准建设分享会顺利举行
添加时间:2023-02-24    阅读次数:754

      为积极响应国家质量强国战略,紧紧围绕诚信行控股2023年度“安全生产建设”主题,以“强标准化建设力 、抓企业标准落实”为方向,赋能各品牌从客户需求出发到客户感知关键触点标准落实为路径,全面提升物业服务现场服务质量。2023年2月17日,由客户满意与标准化中心组织的第一期标准建设分享会顺利举行。

      本次分享会以线上会议形式进行,诚信行控股总部全体人员、各业务品牌(善邻智慧生活、诚信行物业管理、佰川产融产业发展)事业部总经理、职能经理、项目经理、管家及各专业主管等共600余人参加。会议由诚信行控股标准化总监李丽主持,会议围绕企业标准建设落实,邀请企业内外优秀标准实践案例进行主题分享。

      控股集团标准化总监李丽作《物业服务标准化建设与实施的路径》的主题分享。

      诚信行物业管理江西省移动项目经理张晓彬进行《办公楼物业“一带一路”标准建设》的案例分享。

     集团诚长生、山东佰川产融中欧校友产业大厦项目智慧清洁标准建设实践的主要参与者吴慧雯进行《商务写字楼清洁智慧管理系统》的案例分享。

阳光大姐集团副总、全国家政服务标准化技术委员会委员、中国工会十七大代表陈平作《“阳光大姐”标准化建设实施路径》的主题分享。

      在会议最后,董事长王宏杰对本次标准建设分享会点评并指示。王总指出,无论是集团内部江西省移动一带一路标准建设、商务写字楼清洁智慧管理实践还是阳光大姐的标准化经验分享,都在标准实施落地、标准助力企业成长发展、品牌塑造等方面给了大家很好的启发。


     本次标准建设分享会是落实集团“安全生产建设年”的重要举措。安全生产建设是以客户满意、客户需求的价值创造为出发点,而实现的过程保障是标准化。诚信行的产品观是强调一线员工面对业主和客户时所表现出来的服务精神、服务态度和服务技能。服务技能是最基本的品质保证,而服务技能是靠标准予以保证和实现,同时公司安全、规范、合规的运作也是靠标准来保障和实现的。

      公司多年的企业经验总结发现,标准是公司最基本的纪律保障,是整个公司维持运营、运作最基本的保证,也是最基本的条件。所以希望集团未来的标准建设能够“全员做、全员学、全员用”,期待着越来越多的分享,越来越多的项目、区域公司落实集团标准化要求、践行公司标准观,期待标准助力公司发展、塑造公司品牌,推动整个安全生产免疫力和抵抗力的建设。