2025年10月23日，江苏省市场监督管理局组织专家组对诚信行控股旗下苏州市裕诚物业发展有限公司（以下简称“裕诚物业”）承担的“2023年江苏省战略性新兴产业和服务业标准化试点项目”开展现场验收。经全面评审，专家组一致认为，项目圆满完成各项任务目标，标准化体系科学合理、运行有效，社会经济效益显著，顺利通过验收。

      作为诚信行控股在长三角区域的重要布局，裕诚物业自承接试点以来，始终秉持“让物业管理成为受人尊重的行业”的初心，以“诚信、创新、专业、负责”为行为标准，客户至上、务实严谨、追求完美，全面推进标准化体系建设，致力于实现“物有其位、人尽其责、始于意识、终于档案”的标准观。

构建融合“家人文化”的标准化体系

      围绕战略性新兴产业园区和服务业的独特需求，裕诚物业系统梳理并优化物业服务全流程，构建了涵盖基础通用、服务保障、服务提供、岗位工作四大子体系的标准综合体，共制定/修订标准188项。在标准建设中，裕诚物业将“家人文化新六条”——爱家人、善家事、守家规、树家风、担家责、兴家业——融入服务细节，真正做到“把客户当亲人”，为客户提供有温度、有品质的服务体验。

“颗粒化视频”赋能标准落地，

      作为诚信行控股提出的标准化落地关键举措，裕诚物业将“颗粒化视频”广泛应用于一线培训与执行监测。该实践把服务流程拆解为最小可执行单元，并拍摄为视频教程，如“前台接待动线”、“设备巡检七步骤”等，实现标准内容可视化、可对照、易掌握，有效解决了传统标准“文字难理解、执行不统一”的痛点，让高标准服务真正“看得见、学得会、管得准”。

聚焦客户价值，定制高端服务标准

      针对高端写字楼、研发办公楼等客户，裕诚物业量身定制高可靠性设施设备管理、高标准安保与会务服务等一站式企业配套标准，确保服务与客户核心业务“同频共振”，践行“为客户创造价值”的价值观。

强化人才队伍，内化标准于行动

      通过全员标准化培训与“六常法”管理，裕诚物业将标准内化为员工的自觉行动，打造出一支“诚信、创新、专业、负责”的服务团队，持续夯实“忠诚、勇敢、勤奋、好学而好习”的企业基因。

探索智慧绿色物业，践行品牌愿景

      在智慧绿色物业、碳中和园区等新领域，裕诚物业不断探索标准创新，推动“专业化、标准化、智慧化、国际化、品牌化”五化落地，助力实现“让工作更有价值”的愿景。

      未来，诚信行控股将继续以“忠诚、智慧、绿色、安全”为定位，持续输出高标准、有温度的服务，践行“让物业管理成为受人尊重的行业”的使命，为实现“在地球任何一个地方，有诚信行的地方就有家”的企业愿景不懈努力。